Tu peux supprimer ton compte, ou seulement certaines de tes données, à tout moment. Voici comment procéder.
1. Supprimer ton compte
Depuis l'application
Ouvre l'onglet Profil, puis appuie sur « Supprimer le compte ». Confirme en saisissant DELETE. Ton compte est alors immédiatement désactivé.
Sans l'application
Si tu n'as plus accès à l'app, envoie un e-mail à contact@sarahamobile.com depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Ta demande est traitée sous 30 jours.
2. Supprimer seulement certaines données (tes messages)
Tu n'es pas obligé de supprimer ton compte pour effacer des données. Dans l'application, fais glisser un message vers la gauche, puis appuie sur « Supprimer » : le message est retiré de ta boîte.
3. Données supprimées et durée de conservation
Immédiatement
Ton profil devient inaccessible (plus personne ne peut t'écrire ni te trouver), les notifications sont coupées et les identifiants de notification de tes appareils sont effacés.
Conservé jusqu'à 90 jours, puis supprimé définitivement
Pour des raisons de sécurité, de lutte contre le harcèlement et pour répondre à d'éventuelles obligations légales, certaines données techniques sont conservées jusqu'à 90 jours après la désactivation, puis supprimées définitivement.
4. Contact
Une question sur tes données ? Écris-nous à contact@sarahamobile.com.