Confidentialité & Conditions d'utilisation

1. Politique de confidentialité

Données que nous collectons

• Compte : ton e-mail (via Firebase Authentication, Google), ton pseudo, ta date de naissance (pour vérifier l'âge minimum) et ton sexe (tu peux répondre « Je préfère ne pas dire »). Ton sexe n'est jamais affiché publiquement : il sert uniquement à des statistiques internes, toujours agrégées, et tu peux le modifier dans ton profil.
• Messages reçus : leur contenu, stocké chiffré sur nos serveurs.
• Données techniques de sécurité : à l'envoi d'un message et à la visite d'un profil, nous enregistrons certaines informations techniques — dont une empreinte irréversible de l'adresse IP, jamais l'adresse elle-même — utilisées pour la modération, la lutte contre le harcèlement, la mesure d'audience et le calcul des indices décrits plus bas. Ces données elles-mêmes ne sont jamais communiquées au destinataire.
• Statistiques d'usage : quand l'app est ouverte, nous notons l'heure (à l'heure près, jamais davantage), pour savoir à quels moments nos utilisateurs sont présents et mieux programmer nos notifications. Cette trace sert uniquement à des statistiques internes et est effacée au bout de 90 jours.

Ce qui est public / privé

• Privé : tes messages reçus et envoyés, ton e-mail, ta date de naissance.
• Public : ton pseudo, ta photo de profil (si tu en ajoutes une) et ton lien. L'identité des expéditeurs reste cachée.
• Posts du Feed : chaque post dispose d'une visibilité paramétrable — Discret (ton identité est masquée publiquement), Abonnés (visible uniquement par tes abonnés) ou Public (visible par tous). La visibilité par défaut est Discret.

Confidentialité des messages reçus

L'expéditeur reste confidentiel pour le destinataire : son identité, son pseudo, son adresse IP et sa position ne lui sont jamais transmis, sauf obligation légale. Seuls des indices généraux peuvent lui être montrés (voir ci-dessous).

Indices sur l'expéditeur

En étant actif (partager son lien, interagir), le destinataire d'un message débloque peu à peu des indices généraux sur l'expéditeur : le moment de l'envoi (matin, après-midi, soir, nuit), l'envoi depuis l'app ou le site, le type d'appareil (iPhone, Android ou ordinateur), l'application depuis laquelle le lien a été ouvert (par exemple Instagram, TikTok ou WhatsApp), s'il est membre de Saraha, s'il s'agit de son premier message ou du nombre de messages déjà envoyés, la langue de son appareil, s'il est du même pays ou du même fuseau horaire, son continent, la longueur du message, l'ancienneté de son compte, s'il répond à une story, s'il suit le destinataire et s'il a déjà été signalé. Ces indices sont calculés par nos serveurs à partir des données techniques ci-dessus et ne révèlent jamais l'identité, le pseudo, l'adresse IP, la ville ou la position de l'expéditeur. Quand tu écris un message, son destinataire peut voir ces indices.

Disponibilité des indices, y compris avec Saraha Premium (compte payant) : un indice ne s'affiche que s'il est disponible pour le message concerné. Nous ne garantissons pas que chaque message soit accompagné d'indices : pour chaque message, nous fournissons uniquement les indices possibles et disponibles. Un message peut donc s'afficher avec une partie seulement des indices, ou sans aucun indice. Certains comptes ou types de messages — par exemple les messages de l'équipe Saraha Mobile, les comptes système, d'actualités ou commerciaux — peuvent ne pas afficher de bloc d'indices du tout. Nous fournissons les indices dans la limite de ce qui est techniquement et commercialement possible et disponible ; Saraha Premium ne garantit ni un nombre ni un type d'indices par message.

Confirmations de lecture

Si tu as un compte, l'onglet « Envoyés » t'indique si le destinataire a lu ton message (« Lu ») ; dans une discussion, chacun voit si l'autre a lu ses messages. Nous enregistrons l'heure de la première lecture. Avec Saraha Premium, tu vois cette heure et tu peux couper tes propres confirmations de lecture : les personnes qui t'écrivent voient alors « Envoyé » au lieu de « Lu ». Une confirmation de lecture ne révèle jamais l'identité de l'expéditeur.

Confidentialité sur le Feed

Lorsque tu publies un post ou un commentaire en mode Discret, ton pseudo, ta photo de profil et ton identité ne sont jamais affichés aux autres utilisateurs. Ton identifiant de compte est conservé côté serveur uniquement à des fins de modération, de sécurité et de protection des mineurs — il n'est jamais communiqué au public ni affiché sur le Feed. Ce mode protège ton identité vis-à-vis des autres utilisateurs, pas vis-à-vis de la modération.

Cookies

Uniquement des cookies strictement nécessaires : te garder connecté (session) et mémoriser ta langue. Si tu écris un message sans compte, ton navigateur conserve en plus une clé aléatoire qui te permet de revenir lire la réponse : elle n'est jamais dérivée de ton adresse IP ni de ton appareil, ne nous apprend rien sur toi, et disparaît si tu effaces les données du site.

Notifications

Nous utilisons Google Firebase pour t'envoyer les notifications ; un identifiant technique est attribué à ton appareil à cette seule fin.

Messages de l'équipe

Nous pouvons déposer dans ta boîte des messages de l'équipe — la bienvenue à l'inscription, puis quelques messages d'animation (idées de questions à poster, rappels pour partager ton lien) — et afficher des annonces dans l'app. Ils se présentent toujours comme venant de Saraha Mobile, jamais comme le message d'un autre utilisateur.

Journalisation de sécurité

Nous enregistrons la date/heure de certaines actions sensibles (création/suppression de compte, confirmation d'e-mail, réinitialisation de mot de passe) à des fins de sécurité.

Conservation & suppression

Tu peux supprimer ton compte à tout moment : il est immédiatement désactivé (profil inaccessible, plus aucune notification). Pour des raisons de sécurité et de lutte contre les abus et pour répondre à d'éventuelles demandes des autorités, tes données sont conservées une durée limitée après désactivation, puis supprimées définitivement. Cette conservation repose sur notre intérêt légitime à prévenir les abus. De même, un contenu que tu supprimes (message, post, story, commentaire, réponse à la question du jour) disparaît aussitôt pour les autres, mais une copie est conservée 90 jours, accessible uniquement à la modération, puis effacée définitivement.

Prestataires

Nous utilisons Firebase / Google (authentification, notifications), Google AdMob (publicités dans l'application), OpenAI (modération automatique des textes et des images, serveurs aux États-Unis) et des prestataires d'envoi d'e-mails (confirmation, réinitialisation). Pour la publicité : dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, l'app te demande ton consentement avant toute publicité personnalisée. Sur iPhone, l'app te demande l'autorisation de suivi d'Apple ; si tu refuses, les publicités ne sont pas personnalisées à partir de ton identifiant publicitaire. Sur Android, Google AdMob peut utiliser l'identifiant publicitaire de ton téléphone, que tu peux réinitialiser ou supprimer dans les réglages de ton téléphone. Cet identifiant sert uniquement à choisir les publicités : il n'est jamais associé à tes messages et ne révèle jamais qui t'écrit. Soumis à leurs politiques respectives.

2. Conditions générales d'utilisation

Objet

Saraha Mobile est un service de messages privés gratuit, financé par la publicité, avec une option payante facultative sans publicité (Saraha Premium). En l'utilisant, tu acceptes ces conditions.

Âge minimum

Réservé aux personnes d'au moins 18 ans. Le service implique du contenu généré par les utilisateurs et des interactions entre utilisateurs. Nous vérifions l'âge via la date de naissance à l'inscription. Si nous découvrons qu'un compte appartient à un mineur, nous le supprimons immédiatement.

Usage acceptable — tolérance zéro

Il est strictement interdit de :

• harceler, menacer, insulter ou intimider quelqu'un ;
• diffuser des propos haineux (racisme, homophobie, sexisme…) ou incitant à la violence ;
• envoyer du contenu à caractère sexuel non sollicité ;
• usurper l'identité d'autrui, spammer, frauder ou porter atteinte à la vie privée.

Tout message de haine, harcèlement ou à caractère sexuel entraîne le bannissement définitif du compte et/ou de l'appareil, sans préavis.

Feed, commentaires & contenus publics

Le Feed est un espace communautaire où tu peux publier des textes, partager des messages reçus (sans jamais révéler l'expéditeur) et commenter les posts. Pour chaque publication et chaque commentaire, tu choisis ta visibilité : Discret (ton identité est masquée publiquement), Abonnés ou Public. Les posts et les commentaires disparaissent automatiquement après 24 heures. En publiant, tu accordes à Saraha Mobile le droit de diffuser ce contenu aux autres utilisateurs. Tu peux supprimer tes posts et commentaires à tout moment ; ils peuvent aussi être retirés par notre équipe de modération en cas de non-respect des règles.

Modération identique partout — posts, messages reçus partagés et commentaires sont soumis au même filtrage automatique et à la même tolérance zéro (haine, harcèlement, contenu sexuel, mise en danger de mineurs). Un contenu signalé par plusieurs utilisateurs est examiné et peut être supprimé sans préavis ; la récurrence des infractions entraîne le bannissement du compte et/ou de l'appareil. La confidentialité ne dispense d'aucune règle : ton identifiant reste lié au contenu côté serveur pour la sécurité et la protection des mineurs.

Saraha Premium (achats intégrés)

Saraha Premium est une option payante et facultative, proposée dans l'app selon les offres disponibles : en achat unique (à vie, c'est-à-dire pour toute la durée de ton compte Saraha) ou en abonnement annuel ou hebdomadaire. Elle comprend : aucune publicité dans l'app ; la couronne à côté de ton nom (sur un message anonyme, seulement si tu choisis de la montrer) ; l'accès aux indices sur l'expéditeur, sauf « Déjà signalé », qui se débloque seulement par ta progression ; les confirmations de lecture : voir à quelle heure tes messages ont été lus, et couper les tiennes ; écrire à visage découvert : montrer ton nom à la personne à qui tu écris, quand tu le décides (le message reste privé). Aucun achat ne révèle l'identité de l'expéditeur d'un message. Les indices restent soumis à leur disponibilité : un message peut n'en avoir qu'une partie ou aucun, et certains comptes ou types de messages (équipe Saraha Mobile, comptes système, d'actualités ou commerciaux…) n'ont pas de bloc d'indices du tout ; Saraha Premium ne garantit ni un nombre ni un type d'indices par message (voir « Indices sur l'expéditeur »). Le contenu de Saraha Premium peut évoluer. Saraha Premium s'utilise dans l'application Saraha Mobile (iPhone et Android) : ses fonctions ne sont pas proposées sur le site sarahamobile.com, à l'exception de la couronne, qui apparaît aussi sur ta page publique.

Le paiement est débité sur ton compte App Store ou Google Play à la confirmation de l'achat, au prix affiché dans l'app. Un abonnement se renouvelle automatiquement au même prix à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; tu peux le gérer et le résilier à tout moment dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play, et l'accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée. Supprimer ton compte Saraha ne résilie pas un abonnement : il faut le résilier dans l'App Store ou Google Play. Les remboursements sont traités par Apple ou Google selon leurs propres règles ; un achat remboursé met fin à Saraha Premium. Si ton compte est banni pour une violation grave ou répétée des règles, tu perds l'accès à Saraha Premium, y compris un achat à vie, sans remboursement de notre part, dans la mesure permise par la loi. Pendant une suspension temporaire, Saraha Premium n'est pas accessible ; il est rétabli si la suspension est levée. Ni un bannissement ni une suspension ne résilient un abonnement : résilie-le dans l'App Store ou Google Play. Les remboursements restent possibles auprès d'Apple ou de Google, selon leurs règles. Saraha Premium est lié au compte Saraha avec lequel il a été acheté et ne peut pas être transféré à un autre compte ; « Restaurer mes achats » le retrouve sur un nouvel appareil. Le paiement est traité par Apple ou Google : nous ne recevons jamais tes coordonnées bancaires. Pour vérifier un achat et le rattacher à ton compte, nous recevons et conservons une preuve d'achat (produit, dates, numéro de transaction), y compris après la suppression de ton compte, pour nos obligations comptables et la prévention de la fraude.

Fin du service. Saraha Premium n'existe que dans le service Saraha Mobile. « À vie » veut dire : tant que ton compte Saraha existe et tant que nous exploitons le service. Si nous arrêtons le service, ou si l'application est retirée de l'App Store ou de Google Play ou cesse de fonctionner (par exemple après une décision d'Apple ou de Google), Saraha Premium prend fin pour tous, y compris un achat à vie, et les abonnements en cours ne sont plus renouvelés. Quand c'est possible, nous te prévenons dans l'application au moins 30 jours à l'avance, et un abonnement déjà payé reste actif jusqu'à la fin de sa période. Les remboursements sont traités par Apple ou Google selon leurs règles. Cette clause ne limite pas les droits que la loi te garantit.

Responsabilité

Les messages n'engagent que leurs auteurs. Service fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue.

Modification

Ces conditions peuvent évoluer. Nous t'informerons des modifications importantes via l'application. La date de mise à jour figure en haut de page.

Enfants

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur possède un compte, nous le supprimons immédiatement.

4. Contact

Pour toute question, signalement ou demande relative à tes données : contact@sarahamobile.com.